segunda-feira, 2 de janeiro de 2012

Serviço de comissários.

Semana passada falamos da comida do serviço de bordo e como ela mudou ultimamente . Hoje iremos falar dos comissários e comissárias.

As empresas aéreas brasileiras cresceram, cada vez precisando de mais e mais comissários para o trabalho. Essa ideia de viajar de graça enquanto ganha um bom salário levou muitas pessoas a quererem ser comissários. Isso é bom porque o mercado está aquecido e precisa mesmo de gente, mas infelizmente também tem a parte ruim dessa história.

É difícil ver uma pessoa que viaja muito que já não tenha tido problema com um comissário, seja um pequeno desentendimento, ou uma discussão mais séria, aqui vale ressaltar que nem sempre o comissário está errado, mas também não é sempre que ele está certo.

É comum ver comissários estressados, ou por não gostarem do seu trabalho, ou por problemas pessoais, a questão é que ultimamente esses que devem ser sempre sorridentes estão cada vez mais sérios e descontentes. E quem acaba sofrendo é o cliente que também fica irritado num momento que deveria ser de paz, alegria e de prazer pra muitos que é voar.

                                             Comissária com cara séria

 É muito barato se formar comissário, não é fácil porém o preço é acessível. Embora alguns fazem isso apenas pelo dinheiro e passagens gratuitas outros fazem porque realmente gostam de voar e estar perto dos céus, e outros porque gostam de ver as pessoas felizes. Seja o porque gostam de ser comissários existem aqueles que amam o seu trabalho.

                                               Comissário fazendo o trabalho bem feito

É claro que também podemos ajudar os comissários a serem felizes, basta respeitar o que ele falar então dificilmente teremos problemas com eles. Lembre-se de sempre colocar o sinto, não ficar falando alto e respeitar a todos. Ajude o trabalho do comissário a ser mais fácil e com certeza ele irá te retribuir com um belo sorriso.

Discussão: Você algum dia já discutiu com um comissário ou já viu alguém discutindo? Se é comissário já discutiu com alguém ou viu algum discutindo? Conte-nos sua história.

PS: Sábado iremos falar sobre a formação de um comissário, como seguir na carreira, e sobre a profissão em si. Quem está interessado em saber mais sobre a carreira não perca!

5 comentários:

  1. Ahhhh!! Ser Comissário de Voo! É ter um paraíso como parceiro de trabalho, é sentir um friozinho na barriga (como os de paixão) a cada pouso e decolagem, é sentir saudade de pessoas e locais mas saber que esta muito bem acompanhado pelo céu. Só que tem um olhar brilhando de criança ao ver um avião passar sabe do que estou falando. Ser Comissário é parceria, é aquela mão que te estende o conforto o sorriso que te deixa a vontade, o olhar que te passa segurança.
    Estar preparado para ser comissário não é fácil, trabalhar com expectativas menos ainda. E cada passageiro tem a sua, nunca se sabe qual o motivo deste estar dentro do avião: trabalho, férias, visitas, falecimentos... Fazer com que cada PAX se sinta confortável é seguro é nossa missão!!! E caso de algo errado somos o braço forte (habilidoso) e a mão amiga que irá a seu encontro! Como toda profissão, tem que ter certeza, dom e conhecimento do que se faz se não virá mais um daqueles serviços medíocres aos quais o planeta esta infestados. Seja uma boa pessoa, sorria para os Comissários afinal ele também é um ser-humano e também tem dias ruins e bons, apenas tem que aprender a blefar mais! Troque uma cara feia por um sorriso, mesmo que o CMS seja o primeiro a fazer cara feia! Desmonte-o com um sorriso! ;-)

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  2. Nossa, o comentaria da CamilaCerejinha, fiquei sem palavras, simplesmente disse tudo. E parabéns pelo post Andrew, cade vez melhor ;D

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  3. Poo cara! Tira essa foto daí! Essa comissária faleceu no último acidente da Tam! Por favor, vamos ter mais respeito pelas vítimas e mais cautela na seleção de imagens! Queria ver como vc ia se sentir se esse alguém fosse da sua família, e o pior, servindo para ilustrar um post rídiculo sobre profissionais descontentes com a profissão ("Comissária com cara séria"). Vc é total sem noção e esse blog é uma bosta!

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